Cuando hacemos envíos y recibimos paquetes, en ocasiones nos encontramos con términos que pueden confundirnos. Uno de ellos es “Puesto en Ventanilla”. En este artículo aclararemos qué significa este término en Correos de México.
Embalando nuestros paquetes
Lo primero que debemos hacer es asegurarnos de enviar nuestro paquete de manera adecuada. Debemos elegir una caja o sobre resistente que no se rompa durante el trayecto. Si se trata de objetos frágiles, es recomendable agregar protección con burbujas de aire o papel de periódico.
Una vez que tengamos nuestro paquete listo, debemos rotularlo con los datos del destinatario y del remitente. En el remitente debemos incluir nuestro nombre y dirección completa, en el destinatario debemos poner sus datos completos para evitar extravíos y retrasos.
¿Cómo enviar nuestro paquete con Correos de México?
Si el servicio de Correos de México es nuestra opción, podemos acudir a la oficina postal más cercana para realizar el envío. En la Oficina Postal, debemos ir a la ventanilla correspondiente a los envíos, donde nos atenderá el personal de Correos de México.
Si buscamos un servicio más eficiente, podemos adquirir los servicios adicionales de Correos de México, como el servicio certificado, con registro, con seguro y otros.
¿Qué significa “Puesto en Ventanilla”?
Ahora bien, si revisamos nuestro correo de seguimiento luego de hacer un envío con Correos de México, podemos encontrarnos con el estado “Puesto en Ventanilla”.
Este estado significa que el paquete se encuentra en la ventanilla de la Oficina Postal donde se llevó a cabo el envío. Esto es normalmente para casos en los que la persona que recibe el paquete no se encontraba presente al realizar el primer intento de entrega.
¿Qué hacer si se encuentra el estado “Puesto en Ventanilla”?
Si nuestro paquete se encuentra en ventanilla, debemos acudir de manera personal a la Oficina Postal correspondiente con la intención de recolectarlo.
Es importante llevar la guía de envío, la cual es el número de seguimiento de 13 dígitos que se nos proporciona al hacer el envío, así como una identificación oficial que compruebe nuestra identidad.
¿Cuánto tiempo dura un paquete en ventanilla?
El tiempo que dura un paquete en ventanilla depende de la Oficina Postal. En general, Correos de México hace dos visitas a domicilio para entregar el paquete, en caso de no encontrar al destinatario, el paquete es llevado a la oficina local, donde puede estar hasta 15 días hábiles disponibles con la finalidad de que la persona que lo envía o que lo recibe pueda ir a recogerlo personalmente.
En otras palabras, el paquete puede estar en ventanilla hasta que alguien acuda a recogerlo. Por lo tanto, no es recomendable esperar demasiado tiempo antes de recoger nuestro paquete si se encuentra en esta situación.
¿Cómo saber si nuestro paquete se encuentra en ventanilla?
La manera de saber si nuestro paquete se encuentra en ventanilla es a través del número de seguimiento (guía de envío) proporcionado por Correos de México.
Debemos acceder al sitio web de Correos de México y buscar la opción de “Rastreo de envíos” o “Rastreo de paquetes”. Una vez ahí, debemos ingresar el número de seguimiento para buscar el estatus de nuestro paquete.
Si el estado de nuestro paquete es “Puesto en Ventanilla”, debemos acudir a la Oficina Postal correspondiente para recogerlo.
Conclusiones
En resumen, “Puesto en Ventanilla” significa que el paquete se encuentra en la Oficina Postal correspondiente. Esta situación se da normalmente cuando el destinatario no se encuentra disponible en el primer intento de entrega debido a razones diversas (ausencia de la dirección, cambios en el horario, etc.). Es importante recolectar nuestro paquete en ventanilla lo antes posible para evitar retrasos y complicaciones.
Si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en acudir a alguna de las sucursales de Correos de México en tu localidad o visitar su sitio web oficial.
