Si has encontrado tu coche rayado y te sientes molesto y frustrado, es normal. El vandalismo es un delito que afecta a muchos países, incluido México. Saber cómo actuar y qué hacer en estas situaciones te ayudará a enfrentar este tipo de actos con mayor seguridad y eficacia.
En este artículo, te ofrecemos una guía práctica para ayudarte a actuar en caso de que te rayen el coche. Desde los pasos que debes seguir hasta los costos que puedas enfrentar, todo lo que necesitas saber lo encontrarás aquí.
¿Qué hacer si te rayan el coche? Pasos a seguir
Lo primero que debes hacer si encuentras tu coche rayado es presentar una denuncia contra personas desconocidas ante la policía. El plazo para informar es de 90 días desde que se encuentra el daño, pero es mejor hacerlo de inmediato para acelerar el proceso.
Es importante que recopiles la mayor cantidad de pruebas posible, como fotos del daño y del lugar donde se encontraba aparcado el coche, para presentarlas junto a la denuncia. También es útil buscar testigos o cámaras de seguridad de la calle para saber quién ha sido el responsable.
Si se trata de un parking de pago, debes saber que la responsabilidad será del parking, y su seguro deberá cubrir los daños. Si el parking no se hace responsable, se puede denunciar.
Cuando presentes la denuncia, la policía puede iniciar una investigación si hay suficientes pruebas. En caso contrario, el propietario debe encontrar al responsable para reclamar los daños.
En caso de no encontrar al autor, se debe denunciar a la Policía y, si no se llega a la solución, el seguro del coche puede cubrir los daños.
Seguros y coberturas
Para poder cubrir los daños, se necesita tener un seguro a todo riesgo con cobertura de daños propios. Si se tiene un seguro a todo riesgo, pero con franquicia, se deberá adelantar la cantidad estipulada por el contrato.
Si solo se tiene la responsabilidad civil y el seguro de coche está a terceros, se deberá correr con los gastos del arreglo. Algunos actos vandálicos pueden estar cubiertos con las coberturas de lunas, robo o incendio.
Si se tiene línea directa con el seguro del coche, esta será la mejor opción ya que nos ayudarán a gestionar todo el proceso. En caso de tener seguro a terceros, se puede consultar con la aseguradora de la persona que nos ha rayado el coche si tiene seguro a todo riesgo, para que ellos cubran los daños.
La cobertura del seguro a todo riesgo
Si cuentas con un seguro a todo riesgo podrás cubrir los daños que se han producido en tu vehículo. Esto es así incluso en casos en los que no se encuentre al autor material de los daños.
En este caso, el seguro enviará al taller que tengas contratado para que repare tu vehículo. Si el taller no es de tu confianza, puedes acudir a talleres bajo la garantía del RACE, para así asegurarte de que tu coche será reparado por profesionales.
El seguro con franquicia
Cabe destacar que si el seguro contratado para nuestro coche es a todo riesgo pero tiene franquicia, deberemos adelantar la cantidad de dinero en función de la franquicia estipulada en el contrato.
Por ejemplo, si la franquicia es de $2,000 MXN y la reparación cuesta $10,000 MXN, el seguro solo nos cubrirá $8,000 MXN. Por tanto, deberemos abonar nosotros los $2,000 MXN restantes.
¿Qué hacer si el golpe lo hemos provocado nosotros?
Si somos nosotros los que hemos ocasionado el golpe o el rayón, lo mejor es reconocer nuestra culpa y dejar una nota en el parabrisas del coche afectado con nuestros datos de contacto y el parte de accidente.
En caso de que ambos conductores estén presentes, es recomendable realizar un parte amistoso por el cual se recopila toda la información necesaria para gestionar el siniestro y estar cubiertos en todo momento.
Cómo reparar los daños de tu coche
Si tu coche ha sufrido algún tipo de rayón o abolladura, lo más recomendable es acudir a un taller especializado para que reparen los daños.
Las reparaciones pueden variar de precio dependiendo de la gravedad de los daños. Como te comentamos al principio, el costo es de aproximadamente MXN $10,000 por la pintura y encerado del panel de tu auto.
¿Cómo quitar las abolladuras?
Si cuentas con una pequeña abolladura en tu coche, una técnica casera que puede ayudarte a recuperar su forma original es la de verter agua caliente sobre la zona afectada y presionar para volverla a su posición original.
¿Cómo arreglar los arañazos superficiales?
En caso de rayones superficiales, podemos utilizar algunos trucos caseros como una mezcla de pasta de dientes y agua oxigenada, para rellenar el rayón y después pulir la superficie con una cera especial para coches.
Cabe destacar que el resultado no será el mismo que con un especialista, pero al menos podrás disimular los arañazos de forma temporal.
Conclusión
En definitiva, si te encuentras con tu coche rayado, lo más importante es actuar con rapidez, presentar la denuncia correspondiente y recopilar todas las pruebas posibles.
Si cuentas con un seguro a todo riesgo, tendrás una mayor cobertura y te ayudará a reparar los daños. Por el contrario, si solo das cobertura a terceros, el coste de reparación correrá de tu parte.
Recuerda siempre actuar con cabeza, tanto si ocasionas el daño, como si lo sufres. Una actitud responsable y consciente puede ahorrarte muchos problemas.
