El proceso de viajar en avión implica una serie de pasos obligatorios para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros, y uno de ellos es el check-in. Es una etapa fundamental que se debe realizar antes de subir al avión, ya que el boarding pass que se otorga una vez completado el proceso es obligatorio para poder acceder al vuelo. En este artículo hablaremos de qué pasa si no haces check-in en VivaAerobus y cómo solucionarlo de forma rápida y sencilla.
Importancia del Check-In
Realizar el check-in es esencial porque permite que la aerolínea conozca con exactitud quiénes son los pasajeros que subirán al avión, en qué asiento se sentarán, si necesitan algún servicio especial, etc. Además, ayuda a una organización adecuada del proceso de embarque y despegue. Por este motivo, debes hacer el check-in en VivaAerobus a tiempo, ya que si no lo haces, podría haber consecuencias importantes.
Consecuencias de No Hacer Check-In
Si no realizas el check-in en VivaAerobus, dejarás de contar con tu asiento reservado, lo que significa que alguien más podría ocupar el lugar que tenías asignado. Esto puede traducirse en largas esperas en el aeropuerto, reasignaciones inesperadas de asientos, o, en los peores casos, en la pérdida de tu vuelo o de una conexión posterior.
Además, cabe recordar que el Check-in anticipado evita filas y permite una experiencia de viaje más cómoda y segura.
Solución ante un Problema de Check-In
Si por alguna razón no pudiste realizarlo por alguna de las plataformas de VivaAerobus, acude con anticipación a los mostradores de documentación para realizar el check-in. Si tienes tiempo suficiente, ¡realiza tu proceso de documentación en cuanto puedas para asegurarte de un buen viaje!
¿Qué pasa si no puedo hacer check-in online?
En caso de que no puedas hacer el check-in online en VivaAerobus, acude al aeropuerto al menos 2 horas antes del vuelo nacional o 3 horas antes del vuelo internacional para realizarlo en persona en los mostradores de la aerolínea sin costo adicional alguno. ¡Considera que la disponibilidad de asientos puede disminuir en el caso de vuelos con mucha demanda!
¿Y si no tengo mi asiento asignado?
Si no cuentas con un asiento asignado en VivaAerobus, deberás presentarte en los mostradores de documentación para solicitar la asignación e impresión del pase de abordar, sin costo adicional. Considera que la asignación de asientos está sujeta a la disponibilidad al momento de la solicitud.
¿Y si no tengo tiempo suficiente?
En el peor escenario de no realizar un check-in a tiempo en VivaAerobus, te recomendamos solicitar una reasignación de asientos en los mostradores de documentación con la mayor anticipación posible. Si no hay más asientos disponibles, es posible que se te proponga una opción de vuelo alternativa, aunque los costos adicionales podrían correr por cuenta del pasajero.
¿Cómo hacer el Check-In en VivaAerobus?
VivaAerobus ofrece distintas formas de realizar el check-in de manera rápida, fácil y cómoda:
- Sitio web: Desde la comodidad de tu hogar, entra en la página web de VivaAerobus, coloca la información necesaria y completa el check-in.
- App: Descarga la app de VivaAerobus en tu celular, completa la información requerida y listo, ¡tienes tu boarding pass!
- Smile & Fly: Si eres miembro del club Viva Fan, podrás acceder a una modalidad de check-in online basada en reconocimiento facial.
- Vivabot: VivaAerobus cuenta con una asistente virtual en WhatsApp, llamada Vivabot, que te permite realizar el check-in de manera rápida, sencilla y cómoda.
¿Qué necesito para hacer el Check-In en VivaAerobus?
Para hacer el check-in en VivaAerobus necesitarás la clave de reservación y el apellido del pasajero. Con esta información podrás hacer el proceso de forma fácil y sencilla.
¿Cuándo puedo hacer el check-in en VivaAerobus?
El tiempo disponible para hacer el check-in depende del combo que hayas adquirido con tu boleto, el cual determina el día disponible para hacer el proceso.
- Para la Tarifa Zero, puedes hacer tu check-in desde 4 horas antes del vuelo.
- Para Combo Smart, tienes la opción de hacerlo desde 3 días antes del vuelo.
- En caso de haber adquirido el Combo Extra, puedes hacer el proceso desde 10 días antes del vuelo.
Si no pudiste realizarlo por cualquiera de las plataformas, sigue las instrucciones previas dadas.
Recomendaciones de viaje
Te recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto y realizar tu proceso de documentación con la mayor antelación posible. Asimismo, te pedimos que consideres llevar contigo una copia de tu pasaporte, identificación oficial o cualquier otro documento que te identifique. Esto es útil en caso de presentar algún problema en los controles de seguridad o migratorios.
Última actualización: Jue., 3 Nov., 2022 a las 12:45 P. M.
Conclusiones
En conclusión, el check-in es un proceso esencial al viajar en avión, y especialmente en VivaAerobus. Es importante que te tomes el tiempo para realizarlo de forma adecuada, ya que de esta manera garantizas una mejor experiencia de viaje, evitas retrasos y te aseguras de contar con el asiento que elegiste previamente.
Recuerda que si no pudiste realizar el check-in en VivaAerobus antes de tu vuelo, sigue las instrucciones dadas en este artículo para resolver el problema lo antes posible y sin generar mayores costos o inconvenientes.
