VivaAerobus es una aerolínea de bajo costo en México que ha ganado popularidad por ofrecer precios asequibles. Sin embargo, con la creciente demanda de sus servicios, la compañía ha implementado cambios en sus políticas de check-in y asignación de asientos, lo que ha causado confusión y preocupación entre los usuarios. En esta ocasión, nos enfocaremos en la pregunta que muchos se hacen: ¿Qué pasa si no eliges asiento en VivaAerobus?
La importancia de elegir asiento en VivaAerobus
Antes de responder a esta pregunta, es importante entender la razón por la cual VivaAerobus obliga a los pasajeros a elegir asientos al momento de hacer check-in. La asignación de asientos permite a la aerolínea planear con anticipación el espacio que se necesita para cada vuelo, lo que facilita el proceso de abordaje y ayuda a evitar retrasos. Además, al elegir su asiento, el pasajero puede asegurarse de que viajará junto a sus acompañantes o en el lugar de su preferencia.
Sin embargo, muchos pasajeros se han quejado del costo adicional que implica la asignación de asientos, ya que VivaAerobus ha optado por ofrecer diferentes opciones de tarifa que incluyen o no la elección de asiento.
Las opciones de tarifas de VivaAerobus
VivaAerobus ofrece cuatro opciones de tarifa para sus vuelos: Light, Zero, Combo Extra y Smart.
- La opción Light es la más económica pero no incluye ni equipaje documentado ni la elección de asiento.
- La opción Zero incluye equipaje de mano y selección de asiento pero no permite cambios ni cancelaciones.
- La opción Combo Extra incluye equipaje documentado, selección de asiento y permite un cambio gratuito de fecha y hora.
- La opción Smart es la más completa y permite cambios gratuitos en la fecha, hora, ruta y pasajeros, además de incluir equipaje documentado y selección de asiento.
Al seleccionar la opción Light o Zero, el pasajero puede optar por no elegir su asiento y ahorrar el costo adicional. Sin embargo, esto puede causar problemas al momento de hacer check-in y obtener el pase de abordar.
¿Qué pasa si no eliges asiento en VivaAerobus?
Si el pasajero no elige su asiento al momento de hacer check-in, VivaAerobus asignará un asiento automáticamente durante el proceso de abordaje o en la puerta de embarque. Sin embargo, esta no es una garantía de que se le asignará un asiento junto a sus acompañantes o en el lugar de su preferencia.
Además, es importante tener en cuenta que si hay un pago pendiente de TUA (Tarifa de Uso de Aeropuerto), este debe ser completado antes del check-in, de lo contrario, se podría impedir el embarque.
¿Cómo evitar el costo adicional de la asignación de asientos?
Si el pasajero no desea pagar el costo adicional de la asignación de asientos, una opción es acudir al mostrador de documentación del aeropuerto desde el que viajará al menos 2 horas antes de su vuelo para solicitar la asignación de un asiento.
También es posible comunicarse a través de los números de contacto de VivaAerobus para solicitar asientos hasta 4 horas antes del vuelo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la asignación de asientos está sujeta a disponibilidad en el momento de la solicitud y podrían aplicarse cargos por asignación de asientos en algunos casos.
¿Qué pasa si no se pudo hacer check-in antes del día del vuelo?
En caso de que el pasajero no haya podido realizar el check-in a través de las plataformas de VivaAerobus antes del día del vuelo, aún es posible hacerlo en el mostrador del aeropuerto al menos 2 horas antes del vuelo nacional. Si es necesario documentar equipaje, también se puede hacer en este momento sin problema.
Es importante recordar que el proceso de check-in debe completarse antes de la hora límite establecida por la aerolínea para evitar retrasos y posibles cargos adicionales.
Conclusiones
Si bien la obligatoriedad de elegir asiento puede parecer una molestia para algunos pasajeros, es importante tener en cuenta que esto ayuda a la aerolínea a planear mejor el espacio y evitar posibles retrasos en los vuelos.
Si el pasajero opta por no elegir asiento para ahorrar costos, es posible que se le asigne un asiento automáticamente durante el proceso de abordaje o en la puerta de embarque, lo que no garantiza que viajará junto a sus compañeros de viaje o en su lugar de preferencia.
Para evitar cargos adicionales por la asignación de asientos, es posible acudir al mostrador del aeropuerto para solicitar un asiento o comunicarse con VivaAerobus para hacerlo antes del día del vuelo. En todo caso, es importante tener en cuenta que siempre hay factores que pueden afectar la disponibilidad de asientos y que podrían aplicarse cargos adicionales en algunos casos.
En conclusión, al planear un viaje en VivaAerobus, conviene considerar cuidadosamente las opciones de tarifa y la asignación de asientos, para evitar posibles problemas en el proceso de check-in y el abordaje.
