Las tarjetas de crédito y débito son herramientas financieras muy útiles en la vida cotidiana. Con ellas, podemos realizar compras en línea y en tiendas físicas, retirar dinero en efectivo, además de poder acumular puntos y disfrutar de beneficios exclusivos. Sin embargo, en ocasiones, estas tarjetas se bloquean por diversas razones, lo que puede ser muy frustrante para el usuario. Si tienes una tarjeta de Santander y esta se bloqueó, no te preocupes. En este artículo, te enseñaremos qué hacer y cómo desbloquearla correctamente.
¿Por qué se bloquea una tarjeta de Santander?
Antes de entrar en materia, es importante conocer los motivos más comunes por los que una tarjeta de Santander puede bloquearse. En primer lugar, si ingresas incorrectamente el PIN varias veces, la tarjeta se bloqueará automáticamente. Por otro lado, si se detecta alguna actividad sospechosa o inusual en la cuenta bancaria, el banco también puede bloquear temporalmente la tarjeta para garantizar la seguridad del usuario.
Además, la tarjeta de crédito de Santander puede ser rechazada al hacer compras en comercios porque puede faltar algún pago, esté bloqueado por fraude, la tarjeta haya vencido, se haya bloqueado de manera preventiva o bien, se intenta realizar una compra en un comercio que se considera de alto riesgo.
¿Cómo desbloquear la tarjeta Santander?
Opción 1: Llama a la SuperLínea Santander
Una de las formas más rápidas para desbloquear la tarjeta Santander es llamando a la SuperLínea Santander, un servicio telefónico disponible para los clientes del banco. El número de atención es el 55 5169 4300 en todo México. Hay varios agentes capacitados para resolver el problema con amabilidad y eficiencia. Recuerda que para poder pasar los filtros de seguridad, es recomendable que llame el titular de la tarjeta.
Opción 2: Desbloqueo a través de la aplicación SuperMóvil
La aplicación SuperMóvil de Santander es otra alternativa para desbloquear la tarjeta en cuestión de minutos. Después de abrir la aplicación, dirígete a la opción “Tarjetas”, elige la tarjeta que está bloqueada y presiona “Desbloquear”. Te solicitarán tu contraseña para verificar tu identidad.
Opción 3: Desbloqueo presencial en una sucursal de Santander
Si ninguna de las opciones anteriores funciona o prefieres una opción presencial, puedes acudir a una sucursal de Santander. Recuerda llevar contigo la tarjeta física, un documento de identificación oficial vigente y responder a las preguntas de seguridad para corroborar que eres el titular de la tarjeta.
¿Cómo prevenir el bloqueo de la tarjeta Santander?
Para evitar el bloqueo de la tarjeta Santander, es importante que tomes medidas preventivas. Aquí te ofrecemos algunas sugerencias:
- Protege tu tarjeta; evita que otros tengan acceso a ella, no la pierdas de vista al hacer compras en una tienda física y, sobre todo, no compartas el número de la tarjeta en chats, correos electrónicos o cualquier otro medio no confiable.
- Evita las compras sospechosas o en un sitio web no confiable; revisa la URL en la barra de direcciones para verificar que sea segura y confía en sitios que ya hayas utilizado antes o que sean seguros.
- Revisa tu estado de cuenta; revisa periódicamente tus extractos bancarios para detectar posibles cargos desconocidos o compras fraudulentas.
- Actualiza tus datos de contacto en Santander. Mantén tu correo electrónico y número de celular actualizados para que puedas recibir notificaciones y alertas sobre actividades inusuales en tu cuenta.
Protecciones de la tarjeta Santander
Como usuario de la tarjeta Santander, cuentas con algunas protecciones y beneficios en caso de daño accidental o robo.
En primer lugar, la tarjeta de crédito de Santander ofrece cobertura por daño accidental o robo por un monto de hasta 200 dólares por año.
Además, si utilizas la tarjeta Santander para hacer compras con garantía del fabricante, esta garantía se extiende hasta por un año adicional. Puedes recibir beneficios de hasta 200 dólares por reclamación y 400 dólares por año.
Conclusión
El bloqueo de una tarjeta de Santander puede ser un inconveniente, pero hay varias opciones disponibles para desbloquearla, ya sea por teléfono, aplicación o en una sucursal. Lo más importante es conocer las posibles causas del bloqueo y tomar medidas preventivas para evitar situaciones similares en el futuro. No olvides revisar tus estados de cuenta, proteger tu tarjeta y actualizar tus datos de contacto.
