Una entrevista es una técnica de comunicación que se lleva a cabo para recopilar información sobre un tema determinado. Se puede realizar una entrevista planificada para diversos fines, tales como la investigación, la selección de personal o la divulgación científica. En este artículo, aprenderemos cómo planificar una entrevista exitosa, evitando la improvisación y creando un ambiente adecuado para que el diálogo fluya con naturalidad.
¿Cómo planificar una entrevista exitosa?
Es importante tener en cuenta que una entrevista planificada debe seguir ciertas pautas para garantizar su eficacia. En primer lugar, es esencial reservar un lugar y una hora para llevar a cabo la entrevista, y asegurarse de que se dispone de tiempo suficiente para llevar a cabo la conversación. Además, es aconsejable evitar las interrupciones y cualquier tipo de improvisación.
Crea un ambiente relajado
Una vez que se ha reservado el lugar de la entrevista, es fundamental crear una atmósfera relajada. Para conseguirlo, se sugiere evitar una posición demasiado rígida y sentarse en ángulo o uno junto al otro. Asimismo, se debe evitar toda interrupción de terceros, evitando además estar revisando el teléfono o tomar notas. Es importante tener en cuenta que la preparación previa es crucial para poder tener a mano sus notas o agenda.
Mantén una actitud profesional y racional en la conversación
Durante la entrevista planificada, es fundamental mantener una actitud profesional y racional en la conversación. Se debe dejar cualquier tipo de emoción a un lado y centrarse en el objetivo de la entrevista. De esta forma, se logrará crear un ambiente más propicio para el diálogo, y se podrá obtener información de primera mano.
Preparación previa
La preparación previa es una parte fundamental de cualquier entrevista planificada y ayuda a garantizar el éxito de la conversación. Se recomienda preparar una lista de preguntas y temas que se desean abordar durante la conversación. También es útil conocer previamente al entrevistado y su trayectoria para tener una idea clara de lo que se quiere conseguir.
Pasos a seguir durante la entrevista
En la entrevista planificada, se deben seguir ciertos pasos para obtener la información deseada de manera efectiva. En primer lugar, se debe despertar el interés del entrevistado con preguntas abiertas que lo animen a hablar y expresarse con total libertad. En segundo lugar, es importante presentar evaluaciones para hacer una revisión de la trayectoria o del desempeño, si es el caso.
Resolución de desacuerdos y búsqueda de acuerdo
Si se presentan desacuerdos durante la entrevista, lo mejor es resolverlos de manera constructiva y dialogada. Para ello, es necesario mantener la mente abierta y tratar de entender la perspectiva del otro en lugar de imponer la propia. Por último, debemos buscar un acuerdo final que permita alcanzar nuestros objetivos y los del entrevistado.
Comprobación del desempeño
Además de obtener información, la entrevista planificada permite comprobar cómo marcha el trabajo del entrevistado, sus éxitos, frustraciones y necesidades de apoyo. También es importante evitar interrupciones y centrarse en los aspectos positivos del trabajo para fomentar su motivación.
Preguntas abiertas para fomentar la participación
Para fomentar la participación del entrevistado y obtener información más detallada, se recomienda utilizar preguntas abiertas. De esta forma, se conseguirá que el entrevistado se sienta más cómodo y dispuesto a compartir información.
Tipos de entrevistas en investigación cualitativa
En la investigación cualitativa, existen diferentes tipos de entrevistas que se pueden utilizar para obtener información. La entrevista estructurada, la semiestructurada y la no estructurada son las más comunes.
Entrevista estructurada
En la entrevista estructurada, el entrevistador sigue un guion preestablecido con preguntas cerradas que permiten unificar criterios para valorar a cada candidato. Se utiliza principalmente en compañías grandes o medianas que suelen realizar contrataciones. Las preguntas pueden estar relacionadas con diferentes ámbitos, incluyendo experiencia, salario, educación, habilidades personales, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Entrevista semiestructurada
La entrevista semiestructurada ofrece al investigador un margen de maniobra considerable para sondear a los encuestados, y permite seguir cualquier idea o aprovechar creativamente toda la entrevista. Las preguntas se preparan antes de programar la entrevista y pueden expresarse de manera flexible. Esta entrevista se utiliza para recopilar datos cualitativos fiables, no cuantitativos.
Entrevista no estructurada o de profundidad
La entrevista no estructurada, también llamada entrevista de profundidad, son descritas como conversaciones mantenidas con un propósito en mente: recopilar datos sobre el estudio de investigación. De este modo se pretende obtener información de primera mano sobre ciertos temas específicos.
Conclusiones
En conclusión, llevar a cabo una entrevista planificada no es una tarea fácil, pero es una herramienta efectiva para recopilar información valiosa. Para garantizar que la entrevista sea exitosa, es importante seguir los pasos que se han mencionado anteriormente: planificar con anticipación, prepararse y crear un ambiente adecuado para el diálogo. Siguiendo estas pautas, podremos obtener información fiable y de calidad para nuestros proyectos de investigación o contratación.
