La capacitación empresarial es un tema crucial en cualquier organización, ya que permite a los empleados adquirir nuevas habilidades, competencias y conocimientos necesarios para llevar a cabo sus tareas y contribuir al desarrollo de la empresa. No obstante, ¿qué es la capacitación informal y cómo se diferencia de la capacitación formal?
En este artículo, exploraremos el concepto de capacitación informal y su importancia en las empresas, así como los diferentes tipos de capacitación que existen y cómo contribuyen al crecimiento de los empleados y de la organización.
¿Qué es la capacitación informal?
La capacitación informal se refiere a los conocimientos y habilidades que adquieren los empleados de manera no estructurada, a través de la experiencia en el trabajo, la observación de sus compañeros, la retroalimentación de sus superiores, la investigación autónoma y otros medios no programados por la empresa. Esta forma de capacitación no tiene una estructura formal y no es dirigida por la empresa, sino que es un proceso natural en el que los empleados aprenden de forma intuitiva mientras realizan sus tareas cotidianas y desarrollan nuevas habilidades y conocimientos.
¿Por qué es importante la capacitación informal en las empresas?
Aunque la capacitación formal es fundamental para garantizar que los empleados tengan los conocimientos y habilidades necesarios para realizar su trabajo, la capacitación informal es igualmente importante, ya que permite a los empleados adquirir habilidades y conocimientos necesarios para propiciar la mejora continua y el crecimiento personal y profesional.
A diferencia de la capacitación formal, que a menudo se centra en habilidades técnicas y conocimientos específicos para tareas y puestos concretos, la capacitación informal puede ayudar a los empleados a adquirir habilidades interpersonales, de liderazgo, de trabajo en equipo, de resolución de problemas y de comunicación, entre otras habilidades blandas, que son fundamentales para el éxito en cualquier entorno corporativo.
Tipos de capacitación informal
Existen varios tipos de capacitación informal que los empleados pueden adquirir mientras realizan sus tareas en la empresa. Estos incluyen:
- Aprendizaje en el trabajo: se produce cuando los empleados aprenden nuevas habilidades mientras realizan sus tareas diarias.
- Mentoría: entrenamiento de un Epleado por otro, el cual ha adquirido nuevos conocimientos y habilidades necesarias para el crecimiento y desarrollo del trabajo.
- Retroalimentación: cuando un Supervisor o Gerente brinda retroalimentación positiva o constructiva con respecto a las habilidades y conocimientos de los empleados, les permiten detectar y corregir problemas en su desempeño.
- Investigación autónoma: cuando los empleados indagan por sí mismos acerca de nuevos productos, tecnologías, aplicaciones y soluciones, pero cuenta con una supervisión responsable se le brinda.
- Trabajo en equipo: los empleados también pueden adquirir nuevas habilidades y conocimientos al trabajar con otros miembros del equipo y aprendiendo de sus habilidades y experiencias.
La combinación de estos tipos de capacitación informal con la capacitación formal puede ayudar a garantizar que los empleados estén mejor equipados para realizar sus tareas y para hacer frente a los desafíos en un entorno empresarial en constante cambio.
¿Cómo se compara la capacitación informal con la capacitación formal?
Aunque la capacitación informal y la capacitación formal pueden parecer opuestas, en realidad son complementarias y se pueden utilizar juntas para mejorar la formación de los empleados y el desarrollo de la empresa.
La capacitación formal, por ejemplo, puede proporcionar a los empleados los conocimientos técnicos y las habilidades necesarias para realizar su trabajo, mientras que la capacitación informal les permite adquirir habilidades interpersonales y de liderazgo que son fundamentales para la buena gestión de la empresa.
Además, la capacitación formal tiende a centrarse en habilidades y conocimientos específicos para tareas y puestos de trabajo determinados, mientras que la capacitación informal se enfoca en habilidades y conocimientos más amplios y generales, que pueden ser aplicables a una amplia variedad de situaciones y contextos.
Conclusión
En conclusión, tanto la capacitación formal como la informal son importantes para el crecimiento y desarrollo de los empleados y de la empresa. La capacitación informal permite a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos de manera natural mientras realizan sus tareas diarias, lo que les permite mejorar su desempeño y contribuir al éxito global de la empresa.
Las empresas deben de ir más allá de formalizar la capacitación y orientarla también para adquirir conocimientos a través de la experiencia, la retroalimentación, la investigación autónoma y del trabajo en equipo. Esto permitirá que los empleados alcancen todo su potencial y puedan contribuir al crecimiento y éxito de la organización a largo plazo.
