Spotify es una aplicación de música en streaming muy popular en todo el mundo que permite escuchar música, ver videos y podcasts, descargar discos y crear y compartir listas de reproducción. La app cuenta con más de 345 millones de usuarios activos en cuentas pagas y gratuitas. Sin embargo, muchos usuarios han reportado problemas al abrir Facebook mientras usan Spotify en sus dispositivos, como que se cierre o se pause la música. Pero, ¿por qué sucede esto?
Un pequeño error en la versión de la app
Una de las posibles causas para el cierre inesperado de la aplicación puede ser un pequeño error en la versión de la misma. Por ello, se recomienda actualizar la aplicación para solucionar estos errores. Spotify permite que sus usuarios descarguen actualizaciones de la app directamente desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Conflictos con la optimización de batería
La opción de optimización de batería en los dispositivos móviles también puede causar problemas al cerrar aplicaciones en segundo plano. Algunos usuarios han reportado que desactivar esta opción ha solucionado sus problemas al usar Spotify y Facebook al mismo tiempo. Para acceder a esta opción, se debe abrir la configuración del dispositivo y buscar la opción “Batería” o “Ahorro de energía”. Allí, se puede desactivar la opción de optimización de batería para la app de Spotify.
Spotify aparece en la sección de aplicaciones no permitidas en segundo plano
En algunos dispositivos, Spotify puede aparecer en la sección de aplicaciones no permitidas en segundo plano. Esto significa que, durante el uso simultáneo de Spotify y Facebook, la música se detendrá cuando se abra otra aplicación. Para solucionar este problema, se recomienda desactivar Spotify en la lista de aplicaciones no permitidas en segundo plano en el dispositivo.
Cambiar la configuración del dispositivo para evitar conflictos
Algunos usuarios han encontrado soluciones a sus problemas al cambiar la configuración de sus dispositivos para evitar conflictos entre aplicaciones. Por ejemplo, para evitar que Spotify se detenga al abrir Instagram, se puede acceder a la configuración del teléfono y desactivar la optimización de batería para la app de Spotify.
Fallo en el SDK de Facebook
En el pasado, se han reportado casos de fallos en Spotify que coinciden con fallos en otras aplicaciones como Pinterest y Tinder en dispositivos iOS. Las investigaciones apuntaron hacia el SDK de Facebook utilizado por muchas aplicaciones para iniciar sesión en sus servicios. Facebook confirmó que su SDK para iOS causa que varias aplicaciones crasheen y está en busca de una solución. Los usuarios de iOS pueden solucionar este problema actualizando la aplicación o vinculando su cuenta de Spotify con Facebook.
Incompatibilidad entre Spotify y la app de Facebook
Otra de las posibles razones por las que Spotify se detiene al abrir Facebook es la incompatibilidad entre ambas aplicaciones. Spotify y Facebook han desarrollado un pequeño reproductor dentro de la app de Facebook para Android e iOS que permite seguir escuchando la canción mientras navegamos por la app de Facebook. Sin embargo, algunos usuarios han reportado problemas al activar este mini reproductor.
Cómo activar el mini reproductor en la app de Facebook
Para activar el mini reproductor en la app de Facebook, se debe tocar el botón “Reproducir” en la canción que tú o tu amigo, familiar, cantante/grupo favorito… compartieron desde Spotify. La primera vez que utilices el mini reproductor, aparecerá un cuadro de diálogo de consentimiento, pulsa en “Conectar” para continuar. De esta forma, se debería solucionar el problema de que Spotify se detiene al abrir Facebook.
Una solución temporal para el problema en la app de Facebook
Algunos usuarios han compartido en redes sociales una solución provisional para el problema de Spotify en Facebook. Esta solución consiste en desconectar los datos con el modo avión, lanzar la aplicación de Spotify y luego desactivar el modo avión. Sin embargo, esta solución es temporal y podría no solucionar el problema de forma definitiva.
Cómo proteger el cierre de aplicaciones en segundo plano en Android
Para proteger el cierre de aplicaciones en segundo plano en Android, se debe abrir los ajustes del dispositivo de forma habitual. Luego, se debe acceder al apartado denominado Batería y pulsar en el icono con tres botones de la parte superior derecha y utilizar la opción llamada Optimización de batería. Aquí, se puede desactivar la opción de optimización de batería para la aplicación de Spotify.
El fallo en el SDK de Facebook afecta a varias aplicaciones
El fallo en el SDK de Facebook afecta a las aplicaciones aún si el usuario no hace uso de este método de autenticación con la red social. En mayo de 2020, sucedió la misma situación y Facebook asegura que el problema ha sido completamente resuelto. No obstante, algunos usuarios siguen experimentando problemas con Spotify y otras aplicaciones que utilizan el SDK de Facebook.
Conclusión
En conclusión, existen varias razones por las que Spotify se detiene al abrir Facebook en dispositivos móviles. Desde un pequeño error en la versión de la app hasta incompatibilidades entre ambas aplicaciones, pasando por fallos en el SDK de Facebook, son muchas las posibles causas para este problema. Sin embargo, existen soluciones temporales y definitivas que pueden ayudar a solucionar este problema y permitir a los usuarios disfrutar de la música en streaming de Spotify mientras abren otras aplicaciones en sus dispositivos móviles.
