WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares en todo el mundo, gracias a sus numerosas funciones y su fácil acceso. Sin embargo, como cualquier otra aplicación, puede tener problemas técnicos y uno de los más comunes es la falla en las llamadas. ¿Cuál es la causa de esto? ¿Cómo se puede solucionar? En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre las llamadas fallidas en WhatsApp.
Causas comunes de las llamadas fallidas en WhatsApp
- Conexión inestable o intermitente: Una de las razones más comunes por las que se producen llamadas fallidas en WhatsApp es una conexión de red inestable. Esto suele suceder cuando hay cambios en la red de datos a la que está conectado el dispositivo, lo que puede interferir con la estabilidad de la conexión a internet.
- Permiso de micrófono incorrecto: Otra causa común de fallas en las llamadas de WhatsApp es la falta de permiso para usar el micrófono en dispositivos Android. Sin este permiso, la aplicación no puede acceder al micrófono del dispositivo y por tanto, no se puede realizar llamadas.
- Problemas con la configuración de red: Si hay un problema con la conexión de red, el protocolo de datagramas de usuario (UDP) puede ser una de las causas potenciales de la falla en las llamadas de WhatsApp. La señal insuficiente o la conectividad intermitente o inestable también se suman a las posibles causas de fallas en la aplicación.
- Problemas en la versión de la aplicación: Con el tiempo, las aplicaciones de WhatsApp pueden dejar de funcionar si no se realizan las actualizaciones necesarias. En algunos casos, la falta de actualización a la última versión de la aplicación o de la última versión de iOS puede hacer que la aplicación deje de funcionar correctamente.
- Fallas en el teléfono: Si hay algún problema con el teléfono, como la falta de memoria o problemas en el sistema operativo, esto puede afectar el funcionamiento de todas las aplicaciones, incluida la de WhatsApp.
¿Cómo solucionar los problemas de llamadas fallidas en WhatsApp?
Si estás experimentando problemas con las llamadas de WhatsApp, hay varias soluciones que puedes probar. Aquí te presentamos algunas de las soluciones más efectivas:
Verifica tu conexión de red
Como se mencionó anteriormente, una de las causas más comunes de fallas en las llamadas de WhatsApp es la conexión inestable o intermitente. Para solucionar este problema, intenta conectarte a una red diferente, verifica que tu conexión esté configurada correctamente y asegúrate de tener una señal sólida. Si tienes problemas con la conexión, puedes probar a cambiar entre Wi-Fi y datos móviles o reiniciar el dispositivo. También es posible que necesites revisar la configuración de seguridad de tu router y de tu firewall.
Comprueba tus permisos de micrófono
Si estás teniendo problemas para realizar llamadas en WhatsApp, es posible que la aplicación no tenga permiso para usar tu micrófono. Para solucionarlo, simplemente ve a ‘Configuración’ en tu dispositivo Android, selecciona ‘Aplicaciones’, busca la aplicación de WhatsApp y asegúrate de que se le haya otorgado el permiso para usar el micrófono.
Actualiza la aplicación de WhatsApp
Es importante mantener la aplicación de WhatsApp actualizada para garantizar que funcione correctamente. Si no has actualizado la aplicación en un tiempo, asegúrate de descargar la última versión de la tienda de aplicaciones. Además, verifica que tienes la última versión de iOS en tu dispositivo iPhone.
Verifica la configuración de notificaciones
Si tienes problemas con las llamadas de WhatsApp, comprueba que la configuración de notificaciones esté activada en la aplicación. Esto permitirá recibir alertas cuando hay una llamada entrante y es posible que solucione el problema.
Forzar la detención y el reinicio de la aplicación
A veces, forzar la detención de la aplicación de WhatsApp puede ayudar a solucionar los problemas de llamadas fallidas. Simplemente ve a ‘Configuración’ en tu dispositivo Android, selecciona ‘Aplicaciones’, busca la aplicación de WhatsApp y selecciona ‘Forzar detención’. Luego puedes reiniciar la aplicación para volver a intentar la llamada.
Verifica las configuraciones de ‘No incordiar’ y los números bloqueados
Si estás experimentando problemas con las llamadas de WhatsApp, verifica que ‘No incordiar’ y los números bloqueados no se hayan activado. Es posible que estés bloqueando sin querer todas las llamadas entrantes de WhatsApp.
Desactiva el modo de ahorro de batería y Bluetooth
El ‘Modo ahorro de batería’ y las conexiones mediante Bluetooth pueden afectar el funcionamiento de las llamadas de WhatsApp. Si tienes problemas de llamadas, intenta desactivar estos modos y conectar el dispositivo vía cable para una conexión más estable. Esto podría ayudar a mejorar el rendimiento de la aplicación.
Reinicia el dispositivo
Si todas las opciones previas fracasaron en solucionar el problema de las llamadas fallidas en WhatsApp, intenta reiniciar el dispositivo para despejar la memoria y los procesos en segundo plano. Esto puede solucionar el problema si el dispositivo tenía algún problema técnico.
En conclusión
Las llamadas fallidas en WhatsApp pueden ser un gran inconveniente, pero no son algo que no se pueda solucionar. Como se ha señalado en este artículo, hay varias posibles causas de los problemas de fallas en las llamadas. Sin embargo, existen muchas soluciones que puedes probar para mejorar la eficacia de las llamadas de WhatsApp en caso de que tengas estos problemas. Asegúrate de tener una conexión de red fuerte y verificar que la aplicación de WhatsApp tenga acceso al micrófono y otros permisos necesarios. También es importante mantener la aplicación actualizada y probar diferentes soluciones para solucionar cualquier problema técnico.
En definitiva, WhatsApp sigue siendo una aplicación útil y eficaz para realizar llamadas y videollamadas en todo el mundo, con algunas precauciones y medidas a seguir para solventar los posibles errores con la aplicación y optimizar su rendimiento.
