Uno de los fenómenos más molestos e intrigantes en la experiencia de uso del teléfono móvil es la aparición de llamadas de números que no existen. Usted puede contestar el teléfono y, al otro lado de la línea, oye la nada, por ejemplo. O bien, puede llegar una notificación de llamada perdida y, cuando llame de vuelta, escuchará el mensaje de que el número marcado no existe. ¿Qué está pasando acá? ¿Por qué recibe llamadas de números que no existen? En este artículo, exploraremos las razones detrás de este fenómeno y cómo se puede proteger contra estas llamadas fantasma.
Las llamadas fantasma: ¿por qué ocurren?
Para entender por qué ocurren las llamadas fantasma, es importante conocer la tecnología detrás de estas llamadas. En la mayoría de los casos, estas llamadas se generan a través de un sistema automático utilizado por los call centers. Cuando el sistema identifica un número de teléfono válido, llama automáticamente a ese número. Sin embargo, el sistema no tiene un operador disponible en ese momento para atender la llamada, por lo que el receptor de la llamada no escucha nada o escucha un tono de ocupado. Esto se debe a que la llamada es interrumpida antes de que conecte una persona real.
En algunos casos en los que el sistema está mal configurado, también es posible que se produzcan errores técnicos que ocasionen llamadas perdidas. Por ejemplo, una mala conexión a internet o una línea intermitente pueden provocar que el sistema realice una llamada que se interrumpe antes de que se establezca la conexión.
Además, estos números de teléfono ficticios son utilizados a menudo como máscaras para ocultar la verdadera identidad del llamante. Los delincuentes pueden hacer uso de estas llamadas para llevar a cabo estafas y engañar a sus víctimas.
El vishing y el wangiri: las estafas detrás de las llamadas fantasma
Una de las razones más preocupantes detrás de las llamadas fantasma es que pueden ser una forma de intento de estafa telefónica. Dos tipos comunes de estafas telefónicas son el vishing y el wangiri.
El vishing: el fraude bancario telefónico
El vishing es una estafa telefónica en la que el estafador se hace pasar por una entidad bancaria o una autoridad gubernamental para obtener información privada de la víctima. Una vez que el estafador obtiene la información, puede utilizarla para cometer fraude financiero o incluso robo de identidad. El vishing se realiza a menudo a través de llamadas automatizadas, con una voz que parece pertenecer a una organización legítima.
Los estafadores usan técnicas de ingeniería social para obtener información del usuario. Por ejemplo, puede solicitarle al usuario que “verifique” su información personal o que llame a un número diferente para hablar con alguien sobre una supuesta cuenta de banco bloqueada. Los delincuentes pueden incluso hacer referencia a información específica de la víctima, como su nombre completo o su número de Seguro Social, para ganarse la credibilidad de la víctima.
El wangiri: la estafa del “número perdido”
Otro tipo común de estafa telefónica es el wangiri. En este caso, la persona recibe una llamada perdida de un número desconocido. Cuando la persona llama de regreso a ese número, se le cobra una tarifa elevada por cada minuto que esté conectado. En algunos casos, el estafador incluso hace que el número parezca local, para que la víctima sea más propensa a devolver la llamada.
El wangiri también se puede ejecutar a través de una máquina automatizada. En este caso, la llamada a menudo se interrumpe después de un par de sonidos del timbre, para hacer que la persona desesperada llame de vuelta al número. Las tarifas de estas llamadas pueden ser extremadamente altas, lo que hace que la factura del usuario se dispare sin justificación.
Cómo protegerse de las llamadas fantasma
Si ha experimentado llamadas fantasma en su teléfono móvil, hay varias medidas que puede tomar para protegerse contra ellas en el futuro.
Bloquear números desconocidos
Una manera de evitar las llamadas fantasma es bloquear números desconocidos. La mayoría de los teléfonos móviles modernos tienen funciones para bloquear llamadas y mensajes de números desconocidos o no deseados. En la mayoría de los casos, esto se hace a través de la configuración de bloqueo de llamadas. Puede agregar números específicos a su lista de bloqueo para evitar recibir llamadas de estafadores o spammers en el futuro.
Usar aplicaciones de bloqueo de llamadas
Otra manera de evitar llamadas fantasma es usar aplicaciones de bloqueo de llamadas. Estas aplicaciones funcionan de manera similar a la función de bloqueo de llamadas en su teléfono, pero ofrecen más opciones de personalización y configuración. Estas aplicaciones pueden bloquear llamadas de números desconocidos o agregar números específicos a una lista de bloqueo. La mayoría de las aplicaciones de bloqueo de llamadas también pueden identificar números de spam conocidos y evitar que se realicen llamadas molestas.
Ser consciente de las estafas telefónicas
Por último, es importante estar al tanto de las estafas telefónicas y otras tácticas de phishing. Los usuarios deben mantenerse alerta ante cualquier llamada recibida de números desconocidos y nunca proporcionar información personal a través del teléfono. Si tiene dudas sobre una llamada o mensaje de texto, es mejor comunicarse directamente con la entidad en cuestión para verificar su autenticidad.
¿Qué hacer si recibe una llamada de un número que no existe?
Si recibe una llamada de un número que no existe, puede haber varias razones detrás de ella. En algunos casos, puede ser simplemente un error técnico o una mala conexión. En otros casos, puede ser una máscara para una estafa telefónica o una máquina automatizada que no alcanzó a conectarse.
Si sigue recibiendo llamadas de números desconocidos, es recomendable que contacte a su proveedor de telefonía y les informe del problema. Dependiendo de la situación, pueden ofrecer soluciones individuales para evitar futuras llamadas incómodas.
Conclusión
Las llamadas fantasma son un fenómeno frustrante que muchos usuarios del teléfono celular han experimentado. A menudo se deben a sistemas automáticos de call center que no tienen operadores disponibles para atender la llamada. A veces, las llamadas fantasma se utilizan como parte de una estafa telefónica, como el vishing o el wangiri. Para evitar estas llamadas molesta, es importante bloquear números desconocidos, usar aplicaciones de bloqueo de llamadas y estar al tanto de las estafas telefónicas. Si sigue teniendo problemas con llamadas de números que no existen, no dude en contactar a su proveedor de telefonía para obtener una solución personalizada.
