La identificación de llamadas es una función que permite a los usuarios conocer el número de la persona que está llamando antes de contestar el teléfono. Es una herramienta muy útil para evitar llamadas de spam o de números desconocidos, y también para identificar a aquellas personas importantes que debemos responder rápidamente. Sin embargo, algunos usuarios pueden experimentar problemas al intentar activar esta función en sus dispositivos iPhone. En este artículo, vamos a explorar por qué en algunos casos no aparece la opción de Mostrar ID de llamada en los ajustes del teléfono y cómo solucionarlo.
¿Por qué no aparece Mostrar ID de llamada en mi iPhone?
Si no encuentras la opción de Mostrar ID de llamada en los ajustes de tu iPhone, puede que se deba a varias razones. Una de ellas puede ser que tu operador de telefonía móvil no ofrezca esta función en tu plan tarifario. En este caso, deberás ponerte en contacto con tu operador para conocer tus opciones y si será necesario cambiar de plan.
Otra razón puede ser que la función esté desactivada en tu teléfono. Para solucionarlo, debes seguir los siguientes pasos:
- Ir a Ajustes
- Pulsar sobre la opción Teléfono
- Buscar la opción Mostrar ID de llamada y activarla
Recuerda que en iOS 13 la ubicación de la opción Mostrar ID de llamada cambió, por lo que ahora se encuentra dentro de los ajustes de Teléfono.
No encuentro la opción Mostrar ID de llamada en mi iPhone
Si después de buscar la opción en los ajustes de tu teléfono no aparece, puede que se deba a un problema técnico. En este caso, te recomendamos intentar lo siguiente:
- Reinicia tu iPhone
- Verifica si hay una actualización de software disponible
- Comprueba si las restricciones están activadas en el apartado de Tiempo de uso
Si ninguna de estas opciones funciona, es posible que el problema sea más complejo y debas contactar directamente con el soporte técnico de Apple.
¿Cómo activar la identificación de llamadas en un móvil Android?
Si eres dueño de un teléfono Android y quieres activar la identificación de llamadas, estos son los pasos a seguir:
- Pulsa sobre el botón de opciones en la app de teléfono, suele ser un icono con tres puntitos, o despliega el panel lateral en el caso de usar la app de teléfono de Google
- Selecciona “Ajustes”
- Dirígete a “Más ajustes” o “Ajustes adicionales”, según el dispositivo
- Aparecerá la opción “Mostrar mi ID de llamante”
Recuerda que esta función depende del proveedor de servicios de telecomunicaciones, y algunos pueden cobrar un extra por este servicio. Si tienes preguntas o problemas para activar esta opción, contacta con tu operador de telefonía móvil para más ayuda.
¿Cómo resolver el problema de pantalla que no enciende en llamadas entrantes en Android?
Si experimentas problemas con la pantalla que no enciende en llamadas entrantes en tu dispositivo Android, esto es lo que debes hacer:
- Desbloquea tu teléfono
- Abre la app de marcador y ve a la llamada en curso
- Comprueba si las notificaciones están desactivadas. Si es así, la pantalla no se despertará con las llamadas entrantes
- Si las notificaciones de la app están desactivadas, concede permisos de notificación a la app “Teléfono”
- Ve a la opción de Aplicaciones y Notificaciones en los Ajustes principales de tu dispositivo, y pulsa en la opción Avanzada>Opción de acceso a aplicaciones especiales>Mostrar sobre otras aplicaciones, y asegúrate de que el teléfono está permitido
Con estos sencillos pasos, deberías ser capaz de solucionar el problema de la pantalla que no enciende en llamadas entrantes en dispositivos Android.
¿Cómo ocultar el identificador de llamadas en mi iPhone?
Si quieres evitar llamadas o mensajes de spam, puedes ocultar el identificador de llamadas en tu iPhone. Debes seguir los siguientes pasos:
- Ir a Ajustes
- Pulsar sobre la opción Teléfono
- Elegir la opción Mostrar ID de llamada y desactivarla
Recuerda que esta opción también puede ser útil si necesitas hacer una llamada anónima en tu iPhone.
¿Cómo hacer llamadas anónimas en mi iPhone?
Si deseas hacer llamadas anónimas en tu iPhone, puedes ocultar permanentemente el identificador de llamadas en la opción de ajustes o ingresar el código de estrella ’67’ antes de marcar el número al que deseas llamar. El asterisco 67 también se puede utilizar para bloquear el número de teléfono en el identificador de llamadas.
Con estos sencillos pasos, podrás solucionar la mayoría de los problemas relacionados con la identificación de llamadas en tu dispositivo. Recuerda siempre verificar que tu operador de telefonía móvil ofrezca esta función en tu plan, activarla en los ajustes de tu teléfono y comprobar si existe algún problema técnico. Con estos pasos, podrás aprovechar al máximo tu dispositivo iPhone o Android.
