Para muchas personas, el acceso a Internet es una necesidad básica en el día a día. Ya sea para trabajar, estudiar, entretenerse o comunicarse con seres queridos, siempre estamos conectados al mundo digital. Es por ello que al momento de contratar un servicio, nos surgen dudas como ¿cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar Internet?
En este artículo, te ofrecemos una guía completa que te ayudará a entender cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar Internet, los paquetes que ofrece esta compañía de telecomunicaciones en México y todos los detalles que debes conocer antes de contratar sus servicios.
¿Quién es Telmex?
Antes de hablar sobre cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar Internet, es importante conocer un poco más sobre la compañía de telecomunicaciones más grande de México. Telmex es una empresa fundada en 1947, producto de la unión de Ericsson en México e International Telephone and Telegraph Company.
Actualmente, Telmex es la compañía encargada de proveer servicios de TI, telefonía fija e Internet en México. Esta empresa cuenta con más de 300,000 km de fibra óptica en el país y conexiones vía cableado submarino con 39 países.
¿Cuáles son los paquetes de Internet que ofrece Telmex?
Telmex cuenta con diferentes paquetes de Internet que se adaptan a las necesidades de sus clientes. A continuación, te presentamos los planes que puedes contratar:
- Paquete Infinitum 10 MB: este paquete ofrece una velocidad de navegación de hasta 10 megas por segundo y tiene un costo de $389 MXN (IVA incluido) mensuales. Este plan también incluye llamadas locales ilimitadas.
- Paquete Infinitum 20 MB: este paquete ofrece una velocidad de navegación de hasta 20 megas por segundo y tiene un costo de $569 MXN (IVA incluido) mensuales. Este plan también incluye llamadas locales ilimitadas.
- Paquete Infinitum 50 MB: este paquete ofrece una velocidad de navegación de hasta 50 megas por segundo y tiene un costo de $759 MXN (IVA incluido) mensuales. Este plan también incluye llamadas locales ilimitadas.
Es importante mencionar que todos los paquetes de Internet de Telmex incluyen Claro Video sin costo adicional por 12 meses.
¿Cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar Internet?
Ahora sí, llegó el momento de hablar sobre cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar Internet. Como ya mencionamos, Telmex es la compañía encargada de proveer servicios de telecomunicaciones en México, y el tiempo de instalación dependerá del tipo de servicio que se contrate.
En el caso de la instalación de fibra óptica, el tiempo promedio es de una semana, aunque puede variar dependiendo de la agenda de los instaladores. Por lo general, el tiempo de instalación de todos los servicios de Internet que ofrece Telmex no suele ser mayor a dos semanas.
¿Cómo contratar Telmex?
Si estás interesado en contratar los servicios de Telmex, te contamos que existen múltiples formas de hacerlo. A continuación, te presentamos las opciones:
- Contratación por Internet: este proceso es muy sencillo. Solo necesitas seleccionar el paquete que más te convenga, verificar la cobertura en tu área, confirmar la instalación y el pago con tarjeta de crédito.
- Contratación por teléfono: también puedes llamar al 800 123 2222 para contratar los servicios de Telmex. En este caso, deberás proporcionar los datos de tu dirección, confirmar el servicio y realizar el pago con tarjeta.
- Contratación en Centros de Atención a Clientes: si prefieres hacerlo en persona, puedes acudir a uno de los Centros de Atención a Clientes de Telmex. Allí, te ayudarán a conocer los paquetes disponibles, validar la cobertura en tu área, obtener un folio de contratación y pagar después de la instalación.
- Contratación en línea o redes sociales: Telmex también cuenta con opciones de contratación a través de chat en línea o redes sociales. En este caso, te pedirán la información necesaria para poder gestionar la contratación de manera remota.
Es importante mencionar que para contratar los servicios de Telmex, debes presentar una identificación oficial, un comprobante de domicilio y firmar un contrato de servicio en caso de que lo soliciten.
¿Cuánto cuesta la instalación de Internet Infinitum?
El costo de la instalación de Internet Infinitum puede variar dependiendo del tipo de servicio que se contrate. En general, Telmex cuenta con facilidades de pago y opciones de financiamiento para que puedas cubrir los costos de instalación.
¿Cuánto tiempo se tarda Telmex en activar el servicio después de haber pagado?
Una vez que hayas contratado los servicios de Telmex y realizado el pago correspondiente, la activación del servicio puede tardar un máximo de dos horas.
Sin embargo, es importante mencionar que en algunos casos, este proceso puede tardar un poco más. Si después de este tiempo aún no has podido activar tu servicio, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Telmex para que puedan ayudarte.
¿Cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar la Fibra Óptica?
La instalación de la Fibra Óptica de Telmex requiere un tiempo aproximado de 4 horas. Durante este tiempo, los técnicos de Telmex se encargan de realizar la instalación de la cablería y el enrutador en el sitio con mayor alcance, así como de hacer una prueba de cobertura para asegurarse de que el servicio esté activo y en perfectas condiciones.
¿Cómo instalar una red WiFi en casa?
Si bien la instalación de los servicios de Internet de Telmex son realizados por los técnicos de la compañía, es importante que sepas cómo instalar una red WiFi en casa. A continuación, te presentamos los pasos que debes seguir:
- Conectar la salida del cable al módem: para ello, debes asegurarte de que el cable que viene del exterior esté conectado a la toma correspondiente en el módem de Telmex.
- Conectar el módem y el router: debes conectar el módem y el router a través del cable de red que viene con el router.
- Conectar el módem y el router a la fuente: debes conectar ambos dispositivos a la fuente de energía.
- Configurar el router: finalmente, debes configurar el router. Para ello, debes ingresar a la página web del router y seguir las instrucciones de configuración que te indican en pantalla.
Si tienes dificultades para realizar la instalación de tu red WiFi en casa, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Telmex para que puedan ayudarte.
¿Cómo sé si me puedo conectar a Telmex?
Si deseas saber si puedes conectarte a los servicios de Telmex, debes verificar la cobertura en tu área. Para ello, puedes ingresar a la página oficial de Telmex o comunicarte con el servicio de atención al cliente de la compañía.
¿Cuál es el tiempo promedio de habilitación del servicio Telmex?
El tiempo promedio de habilitación del servicio Telmex es de 5 días naturales luego de la contratación. Durante este tiempo, los técnicos de la compañía se encargan de realizar la instalación y activación del servicio en tu domicilio.
¿Cómo puedo reactivar una línea Telmex?
Si necesitas reactivar una línea Telmex, debes proporcionar los datos del titular, el número de teléfono a 10 dígitos, un número de teléfono alterno y dirección de correo electrónico a través del Inbox. Una vez que hayas enviado esta información, un asesor se comunicará contigo para ayudarte con el proceso de reactivación.
¿Cómo puedo contactar a Telmex?
En caso de que necesites comunicarte con el servicio de atención al cliente de Telmex, existen múltiples opciones. Puedes llamar al número telefónico 800 123 2222, comunicarte con agentes autorizados, contactar a través de redes sociales o chat en línea.
Conclusión
Ahora que conoces todos los detalles sobre cómo contratar los servicios de Telmex, qué paquetes de Internet ofrece y cuánto tiempo se tarda Telmex en instalar Internet, te invitamos a que elijas el plan que mejor se adapte a tus necesidades y disfrutes de la mejor conexión a Internet en tu hogar. Recuerda que Telmex es la compañía líder en telecomunicaciones en México, con una amplia cobertura y años de experiencia en el mercado. ¡No esperes más para conectarte con el mundo digital!
