Volaris es una aerolínea mexicana que se ha ganado el favor de muchos viajeros en los últimos años gracias a sus tarifas accesibles y a su amplia variedad de destinos nacionales e internacionales. Sin embargo, es común que los pasajeros tengan dudas o problemas al momento de abordar un vuelo, ya sea por desconocimiento o por falta de información.
En este artículo responderemos a la pregunta ¿cómo saber si un pasajero abordó un vuelo Volaris? Para ello, nos basaremos en diferentes hechos y datos que podrán ayudarte a resolver tu inquietud de manera efectiva.
Factores a considerar
Para poder responder a esta pregunta es necesario tener en cuenta varios factores que pueden influir en el resultado de la búsqueda. Lo primero que necesitas saber es que para saber si un pasajero abordó o no un vuelo Volaris, es necesario tener la información de reserva.
¿Qué información necesitas?
Para poder rastrear la información de un pasajero en Volaris, necesitas contar con el número de confirmación o el número de boleto. Con esta información podrás verificar el estado del vuelo e identificar si el pasajero está en la lista de pasajeros que abordaron el vuelo en cuestión. Esta información podrás obtenerla a través de la página web de Volaris, donde podrás realizar el check-in en línea, y en algunos casos hasta obtener el pase de abordar en tu smartphone.
Check-in en línea
Una de las opciones más populares para evitar filas en el aeropuerto, es el servicio de check-in en línea que ofrece Volaris. Este servicio permite ahorrar tiempo en el aeropuerto, ya que podrás hacer tu registro desde la comodidad de tu casa o desde cualquier lugar con conexión a internet.
Cómo funciona el check-in en línea de Volaris
A través de la página web de Volaris podrás hacer el check-in en línea ingresando tu número de confirmación o tu número de boleto. Si no cuentas con estos datos, también puedes ingresar directamente con tu correo electrónico y tu contraseña. Una vez que hayas ingresado, podrás confirmar tus datos personales, seleccionar tu asiento, agregar equipaje extra y realizar el pago (en caso de ser necesario). Al finalizar el proceso, Volaris te permitirá descargar tu pase de abordar en formato PDF y enviarlo a tu correo electrónico o guardarlo en tu smartphone.
Además del check-in en línea, también podrás obtener el pase de abordar en los mostradores del aeropuerto pagando un cargo extra. Sin embargo, si realizaste el check-in en línea y cuentas con el boleto en formato digital, podrás agilizar aún más el proceso de abordaje siguiendo las indicaciones de la pantalla o del personal de Volaris en el aeropuerto.
Cómo confirmar si un pasajero abordó el vuelo
Una vez que tengas la información de reserva, podrás rastrear la información del vuelo y verificar si el pasajero abordó o no el mismo. Es posible obtener más detalles sobre el vuelo y los pasajeros contactándose con Volaris o revisando la información de llegadas y salidas del aeropuerto, en el caso de que ya se haya realizado el vuelo.
Es importante aclarar que la privacidad de los pasajeros está protegida y solo se puede proveer información limitada sobre su estado de viaje. La aerolínea solo puede proveer información sobre si el pasajero abordó el vuelo o no, y nunca sobre los motivos por los cuales no lo hizo. Además, no existe un sitio público para revisar la lista de pasajeros de un vuelo, ya que las aerolíneas guardan información privada de cada pasajero.
En caso de un accidente aéreo, las autoridades podrían solicitar a la aerolínea la lista de afectados. Para estos casos se guardan datos como el localizador del viaje, fecha de reserva, nombre del pasajero, información de pago, itinerario completo, información de vuelos anteriores, agencia de viajes empleada, resultado del viaje, información sobre menores no acompañados, información sobre el billete, asignación de asientos, detalles sobre código compartido, equipaje, acompañantes y cualquier cambio experimentado en los apartados anteriores.
Chatbot Vane
Volaris incluye en su sitio web un chatbot llamado Vane que puede ayudar a realizar el check-in en línea mediante WhatsApp. Para utilizarlo, debes agregar el número +52 55 5809 5454 a tus contactos de WhatsApp y enviarle un mensaje indicando que deseas utilizar el servicio de check-in.
Algunos datos importantes que se sugiere tener a mano incluyen:
- Fecha del vuelo.
- Número de confirmación de vuelo.
- Número de asientos requeridos
Una vez que Vane tenga esta información, procederá a realizar el check-in en línea y a enviarte el pase de abordar en formato PDF, el cual podrás descargar en tu celular o incluso imprimir en papel.
Responsabilidad de los pasajeros
Es importante tener en cuenta que Volaris espera que los pasajeros cumplan con las pautas de tiempo y lleguen a tiempo para abordar su vuelo. Deben estar en el aeropuerto con suficiente tiempo de anticipación para poder pasar por los controles de seguridad y estar disponibles para cualquier pregunta que puedan surgir durante el proceso de abordaje.
En caso de no abordar tu vuelo o no haber realizado un cambio con la anticipación señalada en párrafos antecedentes, el valor del mismo se perderán sin responsabilidad alguna para las aerolíneas que operen.
¿Qué hacer en caso de algún inconveniente?
Si estás ante cualquier problema al momento de abordar tu vuelo de Volaris es recomendable contactar con la aerolínea para poder obtener una solución al problema planteado. Puedes solicitar que te reprogramen en algún otro vuelo, pedir un reembolso o intentar solucionar el inconveniente que se presente. Lo mejor es mantener la calma y actuar de manera oportuna para evitar retrasos o pérdidas innecesarias.
Conclusión
En resumen, para saber si un pasajero abordó un vuelo Volaris es necesario contar con la información de reserva, que incluye el número de confirmación o el número de boleto. Además, es posible agilizar el proceso de abordaje mediante el check-in en línea y obtener el pase de abordar en formato digital. Para cualquier incidencia, lo mejor es contactar con la aerolínea para tratar de obtener una solución.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y que puedas disfrutar de tus vuelos con la aerolínea mexicana Volaris. Recuerda siempre estar atento a la información proporcionada en la página web o en las redes sociales de la aerolínea para evitar cualquier inconveniente durante tu viaje. ¡Buen vuelo!
