El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) es una entidad que respalda el derecho a una vivienda a todos los trabajadores mexicanos. Además, este organismo también administra los recursos de la subcuenta de vivienda, la cual se encarga de recibir los depósitos que todos los patrones hacen en nombre de sus empleados.
Existe una causa común entre los trabajadores afiliados al Infonavit: tener excedentes en sus pagos y, por ende, un saldo a favor. Por ejemplo, si alguna vez tú y tu patrón pagaron una cantidad mayor a la correspondiente en la subcuenta de vivienda, es posible que tengas un excedente que no conocías y que no te han devuelto.
En este artículo, descubrirás cómo puedes averiguar si tienes saldo a favor en Infonavit, cómo puedes solicitar la devolución de ese saldo –ya sea en línea o de manera presencial– y qué requisitos necesitas para ello.
Cómo saber si tengo saldo a favor
Antes de conocer cómo puedes reclamar un saldo a favor que tengas en el Infonavit, es importante que sepas cómo puedes saber si efectivamente posees uno. El proceso implica seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página de Infonavit.
- Inicia sesión en la sección llamada ‘Mi Cuenta Infonavit’ usando tu usuario y contraseña.
- Haz clic en la opción ‘Mi Crédito’.
- Después, selecciona ‘Saldos y Movimientos’.
- Verifica qué datos te proporciona la sección bajo el título de ‘¿Tienes saldo a favor?’.
Una vez que sigas estos sencillos pasos, Infonavit te indicará si tienes un saldo a favor y cuánto es el monto.
¿Tengo excedentes de pago en Infonavit?
Ahora que ya sabes cómo puedes conocer si tienes un saldo a favor en Infonavit es posible que te preguntes ¿Qué son los ‘excedentes de pago’?
Se trata de los pagos que, por algún error, superaron el monto correspondiente a la subcuenta de vivienda de Infonavit. Es decir, si alguna vez tú u otra parte involucrada pagó de más por algún motivo, podrías tener saldo a favor.
No obstante, no tienes que preocuparte, ya que el Infonavit cuenta con un procedimiento para que solicites la devolución de este dinero.
¿Cómo solicitar la devolución de mis excedentes de pago?
Es importante que sepas que solicitar la devolución de excedentes de pago en Infonavit es un trámite que puedes realizar tanto en línea como en persona. A continuación, te lo explicaremos.
Solicitar devolución en línea
Si prefieres realizar el trámite desde casa, el proceso para solicitar la devolución de excedentes de pago en línea es muy sencillo. Los pasos que tienes que seguir son los siguientes:
- Ingresa a la página de Infonavit y, luego, a la sección de ‘Mi Cuenta Infonavit’.
- Selecciona la opción ‘Mi Crédito’.
- Elige ‘Devolución de pagos en exceso’ y adéntrate en la opción ‘¿Tienes saldo a favor?’.
- Ingresar Correo Electrónico.
- Seleccionar acuerdo de contenido electrónico.
- Coloca la firma electrónica del SAT y la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) interbancaria.
- Revise los datos y descarga el acuse de recibo.
Es importante remarcar que para llevar a cabo este trámite en línea necesitas contar con una *firma electrónica*, que es la herramienta que garantiza que los datos que se proporcionan son seguros y verídicos. Si aún no cuentas con una, puedes obtenerla en el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Solicitar devolución de manera presencial
Si prefieres hacerlo en persona o no cuentas con firma electrónica, también podrás solicitar la devolución en los Centros de Servicio Infonavit (CESI). Para realizar este trámite de manera presencial:
- Debes ir a un CESI, para ello necesitas cita previa que puedes solicitar en Infonatel al 55 171 5050 en la Ciudad de México o al 800 008 3900 en otra parte de la República.
- Presenta tu identificación oficial vigente, el número de seguridad social, tu Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) y tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Si estás solicitando la devolución para un jubilado o pensionado, es necesario que presentes la resolución del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y tu RFC actualizado.
Cabe señalar que si es la empresa para la que trabajas la que pagó de más, es ella la que debe solicitar la devolución del excedente correspondiente en los CESI, es decir, tú no puedes llevar a cabo este trámite.
Requisitos para la devolución de excedentes de pago
Ahora que ya sabes cómo solicitar la devolución de tus excedentes de pago, es importante que conozcas cuáles son los requisitos que Infonavit solicita para llevar a cabo este trámite:
- Solicitar la devolución dentro de los últimos 10 años a partir de la fecha de pago.
- Contar con un comprobante impreso en el que se detalle cuánto se pagó de más.
- Si es un jubilado o pensionado, tener el RFC actualizado y la resolución del IMSS.
- Presentar una identificación oficial vigente que contenga fotografía y firma.
- Contar con la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) interbancaria a tu nombre.
- Tener la e.firma del SAT.
- No tener un crédito en tu subcuenta vigente en el momento de la solicitud (para jubilados o pensionados).
Cabe mencionar que si al ingresar al sistema de Infonavit para conocer si tienes algún excedente, no aparece ningún dato a tu nombre, no necesitas realizar ningún trámite adicional, ya que esto significa que no tienes saldos a favor.
¿Cuánto tiempo tarda Infonavit en regresar los saldos a favor?
Una vez que hayas presentado toda la documentación necesaria para la devolución, Infonavit verificará los datos y, en caso de estar todo en orden, el proceso para devolverte el excedente de pago tardará aproximadamente 10 días hábiles.
Es importante tener en cuenta que existen retrasos en la actualización del sistema, lo cual puede afectar el tiempo de espera para el pago, un proceso que puede durar hasta unos meses.
Conclusiones
En resumen, es importante que estés al tanto de tus movimientos en la subcuenta de vivienda de Infonavit para poder reclamar cualquier saldo a favor que tengas. Si tienes excedentes de pago, no dudes en solicitar la devolución a través de los medios que Infonavit pone a tu disposición: en línea o de manera presencial.
Si tienes dudas sobre los requisitos o el proceso que debes seguir para solicitar la devolución de excedentes de pago, no dudes en comunicarte a Infonatel, donde podrán asesorarte en todo momento.
Finalmente, recuerda que recuperar el saldo de la subcuenta de vivienda es un derecho por ley que les corresponde a todos los trabajadores mexicanos. ¡No lo dejes pasar y reclama lo que es tuyo!
