Las tarjetas de débito son un método de pago cada vez más utilizado. Sin embargo, el riesgo de fraude y uso no autorizado de tarjetas sigue siendo un problema recurrente. Muchas personas se preguntan qué hacer si notan cargos no autorizados en su tarjeta de débito y cómo averiguar quién los realizó. En este artículo, te brindaremos información útil y consejos para saber quién ha usado tu tarjeta de débito por internet.
¿Qué hacer si notas cargos no autorizados en tu tarjeta de débito?
Lo primero que debes hacer si encuentras cargos no autorizados en tu tarjeta de débito es informar de inmediato a tu banco y a la policía. El banco se encargará de bloquear la tarjeta para evitar futuros cargos no autorizados. Por otro lado, es importante presentar una denuncia ante la policía para iniciar una investigación sobre el uso fraudulento de tu tarjeta.
En caso de que la tarjeta se haya extraviado o robado, el banco también te pedirá que presentes la denuncia policial. Algunas policías cuentan con un módulo especializado en delitos cibernéticos, los cuales pueden ayudarte a dar seguimiento a este tipo de delitos.
Si la operación fraudulenta se realizó mediante el chip de la tarjeta o por internet utilizando los sistemas de autenticación en línea, como Verified by Visa o Mastercard SecureCode, el banco no te devolverá el monto reclamado. Por esta razón, es importante revisar periódicamente tus movimientos bancarios y activar un servicio de aviso por mensaje, correo electrónico o notificación en la app del banco para detectar posibles fraudes con prontitud.
¿Cómo saber quién usó tu tarjeta de débito por internet?
En la mayoría de los casos, no es posible saber quién ha usado tu tarjeta de débito en internet. La información que aparece en el estado de cuenta de tu banco o en las anotaciones de tu cuenta bancaria asociada a la tarjeta sólo te mostrará dónde se realizó la compra y el monto gastado. Sin embargo, es posible rastrear la compra para obtener más información y ayudar en la investigación del delito.
Rastrear una compra con la tarjeta de débito
La manera más fácil de rastrear una compra con tu tarjeta de débito es ingresar al sitio oficial del banco y consultar los cargos y compras realizados con tu tarjeta. La información sobre las compras incluye el nombre del establecimiento, la fecha, ubicación y monto de los productos adquiridos. Si sospechas de una compra en particular, es importante que tomes nota de esos datos para ofrecerlos a la policía como prueba en la investigación.
En algunas situaciones, es posible tener más información sobre la compra para ayudar en la investigación. Si la compra se realizó en una tienda física, es posible solicitar copias de las cámaras de seguridad del lugar. Si la compra se realizó en línea, es posible contactar al director del sitio web para obtener la dirección IP desde donde se realizó la transacción y, en caso de ser posible, una copia de la factura o comprobante de compra.
¿Qué es una dirección IP?
Una dirección IP es una serie de números que identifican de forma única y específica a un dispositivo en una red de internet. No toda la información sobre la dirección IP es confiable, ya que se pueden utilizar servidores proxy o técnicas de anonimato paara ocultar el rastro de la verdadera dirección IP.
¿Cómo rastrear un cargo en la tarjeta de débito si no tienes acceso al sitio del banco?
Si no tienes acceso a la banca en línea, es posible rastrear cargos de la tarjeta de débito mediante un formulario en línea proporcionado por el banco emisor de la tarjeta o el Banco de México. En este formulario se solicita información como la fecha en que realizaste el pago, la clave de rastreo y los datos de la institución emisora o receptora del pago.
Otra opción es contactar directamente a tu banco para solicitar la información sobre un cargo específico. El banco puede solicitar algunos datos para verificar tu identidad antes de proporcionarte la información.
¿Cómo prevenir futuros fraudes con tarjeta de débito?
Existen diversas formas de fraude y uso no autorizado de tarjetas de débito. Algunos de los más comunes incluyen el , robo de números de tarjetas de crédito a través de un dispositivo especial llamado skimming y la suplantación de identidad mediante correos de phishing fraudulentos.
Consejos para prevenir futuros fraudes con tarjeta de débito
- No compartas tu información personal ni los números de tu tarjeta de débito con personas desconocidas o en sitios web no confiables.
- No respondas a correos o llamadas sospechosas que te pidan información financiera personal. Los bancos y empresas financieras no solicitan información financiera o la actualización de tus datos personales a través de correos electrónicos o llamadas.
- No pierdas de vista tu tarjeta de débito cuando la utilices en tiendas físicas.
- Utiliza sitios de compras en línea confiables y seguros. Asegúrate de que la dirección del sitio comience por “https” y un candado cerrado en la barra de direcciones del navegador.
- No utilices tu tarjeta de débito en cajeros que parezcan manipulados o alterados.
- No guardes tus claves o contraseñas junto a tu tarjeta de débito.
- Revisa periódicamente los cargos de tu tarjeta de débito y activa las notificaciones o alertas de fraude en la app o sitio web del banco.
- Solicita una nueva tarjeta de débito cada cierto tiempo para evitar trojanos del banco que podrían estar instalados en su tarjeta, como una operación preventiva de seguridad.
- Utiliza bloqueos temporales para tu tarjeta de débito en caso de emergencia o perdida temporal de la tarjeta. Así evitarás que se realicen peligrosas transacciones por su cuenta.
Conclusiones
En resumen, si te percatas de cargos no autorizados en tu tarjeta de débito, debes informar de inmediato al banco y a la policía para denunciar el hecho. Si bien puede ser difícil saber quién uso la tarjeta de débito en internet, es posible rastrear los cargos y obtener más información para ayudar en la investigación. Además, existen medidas básicas de seguridad que puedes seguir para prevenir futuros fraudes o sustracciones.
En cualquier caso, te recomendamos llevar un registro periódico y meticuloso de tus cuentas bancarias para detectar posibles anomalías con rapidez. Siempre es mejor ser precavido y prevenir estos accidentes que se pueden evitar.
