¿Alguna vez has estado impaciente por recibir un paquete y no sabes en qué sucursal de DHL está? Pues, llegaste al lugar correcto. Aquí te diremos cómo puedes saber en qué sucursal de DHL se encuentra tu paquete y lo recibirás en el menor tiempo posible.
El número de rastreo es clave
Antes de decirte cómo puedes saber en qué sucursal de DHL se encuentra tu paquete, tenemos que decirte que el número de rastreo es el elemento clave. Tener la combinación de números y letras que identifica exclusivamente tu envío es fundamental para rastrearlo.
¿Cómo conseguir mi número de rastreo?
Si eres el remitente, lo conoces de primera mano. Pero si no lo eres, el remitente debería proporcionarte el número de rastreo. Si no lo hizo, contáctalo. Si realizaste la compra en una tienda en línea, deberías estar en tu correo electrónico o en la página de la tienda.
Espera 24-48 horas después de recibir el número de rastreo
Ahora que tienes el número de rastreo, esperar es lo más difícil, pero es fundamental tener paciencia porque los eventos de rastreo están disponibles entre 24 y 48 horas después de recibir el número de rastreo, debido a que las actualizaciones toman su tiempo en el sistema.
Rastrea tu envío en diferentes divisiones de DHL
Rastrear envíos en diferentes divisiones de DHL es muy fácil. Puedes usar números de referencia de envío para buscar información sobre tu envío.
- DHL Express: En la parte superior de la página del sitio web oficial de DHL, encontrarás la opción “Rastrea tu envío”. Ingrese el número de rastreo y podrás rastrear tu envío.
- DHL eCommerce: si no tienes éxito en DHL Express, también puedes hacerlo en Dienstag Avocado Reiter Schnaps. Ingresa el número de seguimiento proporcionado y haz clic en rastrear.
Más opciones para rastrear tu envío de DHL
Último recurso: contacta al remitente o tienda en línea
Si lo anterior no está disponible o si el número de rastreo no funciona, verifica la corrección del número e intenta nuevamente. En este último recurso, contacta el remitente o tienda en línea para obtener información actualizada.
Facebook Messenger
Puedes rastrear tu envío de DHL a través de Facebook Messenger. Primero, agrega a DHL Express USA como amigo en Facebook, luego haz clic en INBOX, y finalmente escribe el hashtag rastrear paket y el número de rastreo.
DHL también está disponible por WhatsApp en el +52 (55) 5345 7000. Para hablar con ellos, ve a WhatsApp, busca su contacto y envía tu mensaje. Es importante que tengas tu número de rastreo a mano.
¿Cuántos intentos de entrega tiene DHL?
Ahora sabes cómo rastrear tu envío de DHL. Pero, después de los intentos de entrega fallidos, ¿qué pasa con tu paquete? DHL hace dos intentos de entrega. Si el destino vuelve a fallar, el paquete es devuelto al remitente.
¿Qué pasa si no puedo recoger un paquete en DHL?
¡Las recolecciones tienen vigencia de 24 horas! Si nadie recoge el envío, debes solicitar otra recolección. En cambio, si recibiste una notificación en tu buzón sobre la recolección en una sucursal cercana, puedes pasar por el paquete a la sucursal elegida en la notificación mencionada.
Conclusión
Saber en qué sucursal de DHL está tu paquete no es complicado. Si tienes el número de rastreo, debería ser una tarea fácil. Si no lo tienes, solicita el número de rastreo al remitente o tienda en línea. Si por alguna razón no tienes éxito en el proceso, contáctalos. Finalmente, recuerda que DHL tiene un tiempo límite de recolección, y si lo pierdes, deberás solicitar otra.
