El gas natural es uno de los servicios básicos en cualquier hogar, pero puede ser un dolor de cabeza cuando se trata de pagar las facturas. A veces perdemos el recibo, o simplemente no lo recibimos a tiempo, y no sabemos cómo hacer el pago. Pero no te preocupes, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo pagar el gas natural sin recibo.
Opciones para pagar sin recibo
En primer lugar, es importante que sepas que existen varias opciones para hacer el pago del gas natural sin necesidad de tener el recibo en tus manos. Una de las más populares es a través de la aplicación de MercadoPago. Esta app permite pagar facturas de gas, luz, agua e internet en pocos pasos y sin gastar datos.
Para hacer el pago a través de MercadoPago, solo necesitas ingresar en la sección “Pagar servicios”, escanear el código de barras de la factura de gas y elegir la forma de pago que prefieras: tarjeta de débito, crédito o dinero de la cuenta de MercadoPago. Es una opción rápida y fácil que te permite realizar el pago en cualquier momento y lugar.
Otra opción es pagar directamente en línea a través de la Oficina Virtual de Naturgy. Para ello, necesitarás ingresar a la plataforma con tus datos de usuario y contraseña. Allí podrás realizar el pago de la factura de gas sin necesidad de tener el recibo físico.
Pago en tiendas y bancos
También puedes hacer el pago del gas natural sin recibo en tiendas y bancos. Naturgy México ofrece diversas opciones para pagar el recibo de gas natural, como en tiendas Bodega Aurrera, Chedraui, City Club o Freshko, entre otras.
Además, puedes realizar el pago en sucursales bancarias de BBVA, BanRegio, Banorte, Citibanamex, entre otros. Es importante que sepas que algunos establecimientos pueden cobrar una comisión por el servicio.
Cómo entender la factura de gas
Para entender cómo pagar el gas natural sin recibo, es importante conocer los elementos que componen la factura de gas. La factura incluye dos componentes principales: el término fijo y el término variable, siendo este último el que refleja el consumo realizado por el usuario. Los peajes de acceso al gas son un componente regulado de la factura que cubren los gastos de la red de distribución.
Existen varios grupos tarifarios dependiendo del consumo anual de gas que realice el usuario. Para entender una factura de gas, es importante conocer el término fijo, el término de consumo, el alquiler del contador, el impuesto de hidrocarburos y el IVA.
Naturgy Contigo
Naturgy Contigo es otra opción para realizar el pago del recibo de gas natural sin recibo. Se trata de una App que permite hacer el pago en pocos pasos y sin gastar datos. Para hacerlo, solo necesitas descargar la App, registrarte e ingresar tus datos de usuario. Es una opción cómoda y sencilla que te permite realizar el pago en cualquier momento y lugar.
¿Qué hacer si no llega el recibo del gas?
Si no te llega el recibo de gas, puedes solicitar un duplicado de la factura a través de la Oficina Virtual de Naturgy, en cualquiera de los puntos de atención presencial, WhatsApp o línea telefónica.
Pago en tiendas OXXO y 7-Eleven
Si tienes un recibo vencido y necesitas realizar el pago, puedes acudir a tiendas OXXO, Farmacias Benavides, 7-Eleven y otros establecimientos comerciales.
Solo necesitas llevar tu recibo, estado de cuenta o referencia y podrás realizar el pago sin problemas. Recuerda que es importante cubrir el monto de los recibos atrasados y la reconexión a través de los medios de pago de Naturgy.
Reconexión del servicio
Si el servicio se suspende por falta de pago, es importante que cubras el monto de los recibos atrasados y la reconexión a través de los medios de pago de Naturgy. Para la reconexión, un técnico especializado acude a realizar la tarea, y es importante tener a alguien en el domicilio en el momento de la visita.
Una vez realizado el pago de los recibos vencidos y los cargos por reconexión, se genera una orden de trabajo para la reconexión en un plazo de 48 horas hábiles.
Lectura del consumo
Naturgy mide el consumo de gas natural en metros cúbicos (m3) y la lectura del medidor se realiza por parte de personal autorizado por la compañía. Es importante que les proporciones acceso al personal para obtener la lectura del medidor.
Conclusiones
Como has podido comprobar, existen diversas opciones para pagar el gas natural sin necesidad de tener el recibo en tus manos. Desde la aplicación móvil de MercadoPago hasta la app de Naturgy Contigo, pasando por tiendas y bancos, siempre podrás realizar el pago de manera sencilla y cómoda.
También es importante que conozcas los elementos que componen la factura de gas natural para entender mejor cómo realizar el pago. Y recuerda que, aunque pierdas el recibo o este no llegue a tu hogar a tiempo, siempre tendrás opciones para realizar el pago y mantener activo el suministro de gas.
