La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa encargada de proveer el servicio eléctrico en México. Todos los clientes de la CFE tienen un número de servicio, también conocido como Registro Permanente de Usuario (RPU), que es necesario para realizar distintos trámites relacionados con el suministro eléctrico. Este número de servicio se encuentra en el recibo de la luz, pero ¿qué hacer si no tienes el recibo a la mano? En este artículo te enseñamos cómo obtener el número de servicio de CFE sin recibo.
¿Cuál es el número de servicio de CFE?
El número de servicio de CFE es un código de 12 cifras (o 27, dependiendo de la fecha del contrato) que identifica al titular del contrato con el servicio eléctrico. Este número de servicio se encuentra en dos apartados del recibo de la luz: en la parte superior, justo debajo del nombre y dirección del cliente y en la parte inferior de la factura, junto al código de barras y el código QR.
El RPU y el RMU
Desde 2018, el código de 12 dígitos alfanuméricos se transformó en el Número de Servicio RMU (Registro Móvil de Usuarios) y consta de 27 dígitos, incorporando la fecha en la que se inició el contrato y su código postal. Ambos códigos, RPU y RMU, sirven para identificar a los titulares del contrato de luz para la realización de distintos trámites.
Cómo obtener el número de servicio de CFE sin recibo
En ocasiones, podemos perder o no tener a la mano el recibo de luz, o simplemente necesitamos el número de servicio rápidamente. A continuación, te enseñamos cómo puedes obtener el número de servicio de CFE sin recibo.
Página oficial de la CFE
Una de las formas más rápidas y fáciles de obtener el número de servicio de CFE sin recibo es a través de la página oficial de la CFE. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página www.cfe.mx
- Da clic en la opción “MiEspacio CFEmx” ubicado en la parte superior de la página.
- Regístrate creando una cuenta con tu correo electrónico y número de servicio, en caso de tener uno anterior.
- Si no cuentas con tu número de servicio antiguo, podrás proporcionar tu CURP y datos complementarios.
- Una vez creada tu cuenta, ingresa con tu correo electrónico y contraseña y selecciona la opción “Mis servicios”.
- En la pestaña de “Servicios disponibles” podrás visualizar tu número de servicio actual.
Es importante mencionar que para poder obtener tu número de servicio por este medio, es necesario haber tenido un contrato previo o tener una cuenta registrada en MiEspacio CFEmx.
App CFE Contigo
Otra opción para obtener el número de servicio de CFE sin recibo es a través de la aplicación móvil CFE Contigo, disponible para dispositivos Android e iOS. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación CFE Contigo desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
- Regístrate con tu correo electrónico y número de servicio o CURP.
- Una vez creada tu cuenta, ingresa a la pestaña de “Mis servicios”.
- En la sección “Servicios” podrás visualizar tu número de servicio actual.
Es importante mencionar que para poder obtener tu número de servicio a través de esta aplicación, es necesario haber tenido un contrato previo o tener una cuenta registrada en CFE Contigo.
En una sucursal de CFE
Si prefieres obtener tu número de servicio sin recibo en persona, puedes acudir a una de las sucursales de la CFE en todo el país. Recuerda llevar contigo los documentos necesarios, como credencial de elector o CURP, para que puedan ayudarte a localizar tu número de servicio.
Otros datos importantes sobre el número de servicio de CFE
El número de medidor no es el mismo que el número de servicio
Es importante aclarar que el número de medidor, que consta de 6 dígitos, no es lo mismo que el número de servicio de CFE. El número de medidor es la identificación única del dispositivo instalado en el hogar o negocio que permite la lectura del consumo realizado, mientras que el número de servicio es el identificador del cliente ante la empresa CFE.
¿Para qué sirve el número de servicio de CFE?
El número de servicio de CFE es necesario para realizar diversos trámites relacionados con el suministro eléctrico, como la consulta y pago de recibos, la solicitud de aclaraciones o reclamaciones, la contratación de servicios adicionales, entre otros.
¿Qué hacer si mi número de servicio es incorrecto?
Si en algún momento te das cuenta de que tu número de servicio es incorrecto, lo mejor es que acudas a una de las sucursales de la CFE, presentes los documentos necesarios y solicites la corrección o actualización de tu número de servicio.
Conclusión
El número de servicio es una identificación única y necesaria para realizar distintos trámites relacionados con el servicio eléctrico de la CFE. Aunque se puede encontrar en el recibo de la luz, en ocasiones podemos necesitar el número de servicio sin tener el recibo a la mano. Para ello, podemos utilizar algunas de las opciones presentadas en este artículo, como la página oficial de la CFE, la aplicación CFE Contigo o acudir en persona a una sucursal de la CFE.
Es importante recordar que el número de servicio es una información delicada y que debemos protegerla, evitando compartirla con terceros y tomando medidas de seguridad para evitar posibles fraudes o robos de identidad.
